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精准化服务 多维度助力,金陵春梦2022深化加盟服务行动启动

时间:2022-07-14 09:20    作者:admin    来源于: 未知

2022年4月18日,由金陵春梦养生服务有限公司,携手各战略合作伙伴,共同启动金陵春梦2022深化加盟项目服务行动,对集团金陵春梦品牌项目加盟客户各类支持、各种扶植及相关流程进行全面升级和优化,重点关注项目的个体独立性、加盟客户的需求方向性,以市场评价为最终导向,全面提升门店价值为标准,推动“品类创新、模式创新、服务创新”等核心竞争力,通过“服务转型升级、门店帮扶深化、服务流程改善及提升”为加盟店提供更加专业的支持及扶植,从而创造更大的门店经济效益和金陵春梦品牌影响力。

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金陵春梦品牌自开启连锁模式以来,始终坚持‘以品牌价值为核心,以加盟门店为中心’,秉承便捷、专业、主动的服务理念,为全国加盟店提供高效的一站式服务体验。始终如一的履行对每位加盟商的承诺,此次金陵春梦将整合优势资源打造三大升级举措:

理念升级:通过项目调研,关注项目的个体独立性,在坚持打造城市核心地标为方向的基础上,帮助各加盟店解决本土化的各项实质性问题,例如:优化投资结构、降低运营成本、提升培训效果、定制策划方案等;通过主动发现问题并制定有针对性的解决方案,全力疏“堵点”、排“难点”、塑“亮点”;要求集团各加盟支持部门工作人员一如既往的坚持主动沟通、尽早发现、提前准备,积极主动的做加盟商想做的“心事”,“实事”,“小事”,解决未解决的痛点和难点。

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机制升级:加盟项目签约后,快速组建‘项目组’,即:定人、定责、定周期、定任务,建立网格化项目服务体系,根据加盟商需求及项目周期,安排专人点对点跟踪服务,在品牌核心的基础上满足加盟商的各类需求,围绕16字保障体系:‘专业指导、流程梳理、资源调配、督办提效’,落实项目的周期化节点工作;围绕施工对接、运营支持、采购指导、项目定价、人力扶持、培训保障、营销策划等各方面工作,各部门均制定并落实项目倒排计划,确保项目快速落地,缩短开业筹备周期。

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系统升级:整合资源、聚焦智慧运营,未来,金陵春梦将搭建加盟商服务综合平台,“线上+线下”相结合,借助大数据,依托个性、卓越的数字化系统有效链接客户,为加盟商提供更通畅、便捷、完善的沟通渠道。

打造优质的客户服务体系和能力,不是一蹴而就,而是需要长期的努力和持续地改进。未来,金陵春梦将持续提升客户服务能力,继续打造“以品牌价值为核心,以加盟门店为中心”的服务体系和流程,以加盟店终端盈利为目的,为客户运营减负增收为导向,在店面形象、单店收益、门店经营、渠道对接、营销管理等多维度持续发力,推进项目及服务体系改革,再次扩大 “金陵春梦”作为行业领军品牌在运营、管理等方面的成功优势。